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見守りカメラ（C3581）をご購入前・ご購入後にお客様からよくいただくご質問をまとめました。設置・WiFi接続・録画・機能・トラブル対応など、カテゴリ別に解説します。
設置・準備について
Q. 設置に工事は必要ですか？
工事は不要です。コンセントに電源アダプターを挿して、スマートフォンに専用アプリ「PiCO」をインストールしてWiFiに接続するだけで使い始められます。ネジ止め・壁への穴あけも不要で、卓上に置くだけで設置完了です。
Q. 設置に必要なものは何ですか？
見守りカメラ（C3581）本体・コンセント・2.4GHz対応のWiFiルーター・スマートフォンが必要です。録画する場合はmicroSDカード（別売り・最大128GB対応）もご用意ください。
Q. どこに置くのがおすすめですか？
WiFiルーターの電波が届き、コンセントに近い場所が基本です。水平137°の超広角レンズを活かすため、棚の上やテレビ台など部屋全体を見渡せる少し高めの位置がおすすめです。窓に向けると逆光になりやすいため、窓を背にして室内側を映す角度での設置を推奨します。
Q. 賃貸マンションでも設置できますか？
設置できます。卓上に置くだけなので壁に穴を開ける必要がなく、原状回復の心配もありません。
WiFi接続について
Q. どのWiFiに対応していますか？
2.4GHz帯のWiFiのみ対応しています。5GHzには対応していません。ご自宅のルーターが5GHz専用の場合は接続できないため、事前にSSIDをご確認ください。「〇〇〇-2.4G」のように表記されているSSIDが2.4GHz帯です。
Q. WiFiに繋がらない場合はどうすればいいですか？
以下の順番でご確認ください。まずSSIDが2.4GHzになっているかを確認し、次にWiFiパスワードの入力ミスがないか確認してください。それでも繋がらない場合は、カメラをルーターの近くに移動してから再試行してください。ルーターのMACアドレスフィルタリング機能がオンになっている場合はオフにするか、カメラのMACアドレスをホワイトリストに追加する必要があります。
➡ WiFi接続に関するよくある質問の詳細はこちら：https://n-sk.jp/consumer/directshop/8974/
Q. スマートフォンが複数台ある場合、同時に見られますか？
同時接続は最大4台のスマートフォンまで対応しています。家族それぞれのスマートフォンにアプリを入れて、全員で映像を共有できます。
録画・映像について
Q. microSDカードは別売りですか？
はい、別売りです。Class10以上のmicroSDカードを別途ご用意ください。最大128GBまで対応しています。
Q. 録画モードはどれを選べばいいですか？
用途によって異なります。介護・ペット・子育ての見守りには「動体検知録画」がおすすめです。動きを検知したときのみ録画するため、SDカードの容量を節約しながら必要な映像を確実に記録できます。常時録画は容量消費が大きくなるため、特別な理由がない限り動体検知録画での運用を推奨します。
Q. SDカードの容量がいっぱいになるとどうなりますか？
古いデータから自動で上書き録画されます。大切な映像を残しておきたい場合は、クラウド録画（オプション）との併用をおすすめします。
Q. クラウド録画は必須ですか？
必須ではありません。microSDカード録画だけでも十分にご利用いただけます。ただしカメラが盗難・破損した場合、SDカード内のデータも失われます。証拠映像として確実にデータを残したい場合や、二重バックアップが必要な場合はクラウド録画（有料オプション）の利用をおすすめします。
Q. 録画したデータはどうやって見ますか？
専用アプリ「PiCO」から再生できます。また、microSDカードをパソコンに差し込んでmp4形式で再生することも可能です。
機能について
Q. 夜間も映りますか？
映ります。明るさセンサーが自動で暗所を検知し、赤外線LEDが点灯して暗視映像（白黒）に切り替わります。暗視距離は最大5mで、一般的な居室・寝室には十分対応できます。
Q. 動体検知の通知が多すぎます。減らせますか？
アプリの設定から検知感度を下げるか、通知を受け取る時間帯をスケジュール設定することで通知を絞り込めます。ペットがいる場合など常に動きがある環境では、感度を低めに設定することをおすすめします。
➡ 動体検知の仕組みと活用方法の詳細はこちら：https://n-sk.jp/consumer/directshop/2850/
Q. 離れた場所から声をかけられますか？
できます。マイクとスピーカーを内蔵しており、アプリから双方向通話が可能です。介護中の声掛け・ペットへの呼びかけ・来客への対応などに活用できます。
Q. 温湿度はどこで確認できますか？
専用アプリ「PiCO」のホーム画面から、リアルタイムで室内の温度・湿度を確認できます。設定値を超えた場合はプッシュ通知でお知らせします。
Q. Amazon AlexaやGoogle Homeと連携できますか？
できます。各スマートディスプレイとWiFi接続することで、音声で映像を呼び出したり表示したりすることが可能です。
トラブル・サポートについて
Q. アプリに映像が表示されません。
以下をご確認ください。スマートフォンのWiFiまたはモバイルデータ通信がオンになっているか、カメラの電源が入っているか、アプリが最新バージョンかをそれぞれ確認してください。改善しない場合は、アプリ内「デバイス設定」→「ファームウェアのバージョン」からファームウェアのアップデートをお試しください。
Q. 映像がコマ落ちします。
WiFiの電波状況が原因のことが多いです。カメラをルーターの近くに移動するか、他のWiFi機器との電波干渉が起きていないかご確認ください。改善しない場合はアプリの映像品質設定をHDからSDに下げることで負荷を軽減できます。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
カメラ本体のリセットボタン（ピンホール式）を長押しすることで工場出荷時の設定に戻すことができます。リセット後は再度アプリからWiFiの設定を行ってください。リセット操作の詳細は同梱マニュアルをご参照ください。
Q. 保証期間はどのくらいですか？
1年間保証です。購入後30日以内の初期不良については交換・返品に対応しています。
購入・お問い合わせ
ご不明な点はNSKダイレクトショップのお問い合わせページまたはFAQサポートよりご連絡ください。
➡ 見守りカメラ（C3581）の商品詳細・ご購入はこちら：https://n-sk.jp/consumer/directshop/2371/
➡ 設置方法の詳細はこちら：https://n-sk.jp/consumer/directshop/11948/
お問い合わせ：https://n-sk.jp/consumer/directshop/contact/
よくある質問：https://faq.n-sk.jp/category/e045f0c5-12ca-4385-9ebe-248bae7608c2/
※本記事の情報は2026年3月時点のものです。
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