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企業が業務を遂行する際に、一番ネックになるのが人件費です。売上が伸びていくほど業務量は拡大していくのでその分、人の手が必要になります。しかし人件費を無作為に増やしていくことは、企業の経営に大きな影響を与えていきますので、慎重に行っていく必要があります。また少人数の運営であれば一人のスタッフにかかる負担が大きく、ミスにつながりかねません。そうした中、防犯カメラを活用することによって業務を効率化しようという動きがあります。
防犯システムの構築
小売り店舗であれば悪意のあるお客によって万引きや、いたずらをされるリスクがあります。万引きであれば専門の万引きGメンを採用する必要があります。費用面を考えるとなかなか難しいのが現状です。
量販店のスタッフは顧客対応が基本となりますので、商品に対する注意を常に払っておくことはできません。そうした中で目を離した隙に万引きをされるなどして被害が拡大してしまいます。万引きばかりに注意が向いてしまうと、顧客サービスが疎かになり、顧客満足度の低下につながる可能性があります。
顧客満足度の低下はお店の評判を落とすことにつながり、売り上げが下がってしまう要因にもなりますので、店舗としてはもっとも気を付けなければいけない点となります。
またオフィスビルでは常駐の警備員を配置することは費用がかかるため、セキュリティシステムは防犯カメラなどを軸にした機械警備に置き換えようという動きが主流となっています。
防犯カメラの導入を
スタッフの増員が難しい場合、防犯カメラを導入することで、解決することができます。防犯カメラは初期導入費用がかかりますが、月々のランニングコストは電気代のみになりますので費用を抑えて導入することができます。遠隔監視をする場合でも、既存のインターネット回線を使うことができます。
また消費する電力もわずかなので、スタッフを増やすより遥かに費用を抑えてセキュリティを強化することができます。
店舗においてはダミーカメラと組み合わせることで、犯罪抑止効果を高めることで万引きを減らすことができます。またレコーダーを設置することではハードディスクに録画データを保存して後から確認することができます。防犯カメラを設置することでスタッフは接客に集中することができるので業務効率を向上させることができます。
防犯カメラによるメリット
セキュリティ面で防犯カメラを設置することで、メリットは多くありました。またスタッフ側にも防犯カメラが設置したことで、見られているという意識を醸成することができますので、良い緊張感が生まれ、より良いサービスや業務につながるというメリットがあります。
業務面で言えば手を抜く、居眠りをする、スタッフの業務態度が悪いなどを防犯カメラで確認することで、しっかりと指示、監督することができます。スタッフの人員を減らして効率良く業務をする中で防犯カメラの映像が役に立ちます。
防犯カメラの新しい使い方
防犯カメラは従来の防犯目的以上の使い方がされているのが現代の実情だと言えます。スタッフを管理、監督して業務効率をアップさせる他にも、工場や倉庫などのライン設備の監視、保全のために防犯カメラを活用したり、映像ソリューションとしての可能性を秘めています。
いずれにせよ防犯カメラを活用することで業務効率は向上して、経営に良い影響を与える防犯カメラの導入をおすすめします。防犯カメラの設置に関しては、死角を減らし、効率的な設置、カメラの選定が必要ですので、導入する際は専門家である業者と打ち合わせを実施して無駄のないセキュリティシステムを構築する必要があります。
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