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近年、共働き世帯の増加や単身世帯の拡大を背景に、コインランドリーの店舗数は全国で約2万5,000店舗に達しています。大型の洗濯乾燥機で布団や毛布まで洗える利便性が支持され、副業や土地活用としてコインランドリー経営に参入するオーナーも増えています。
しかし、コインランドリーには構造上の大きな弱点があります。「24時間営業で、無人運営が基本」という点です。スタッフの常駐がないため、深夜帯を中心に盗難・器物破損・利用者間トラブル・放火といったリスクが常につきまといます。茨城県警が公表した注意喚起でも、コインランドリーの両替機を狙った盗難事件が各地で増加していることが指摘されています。
こうしたリスクに対し、限られた運営コストのなかで最も費用対効果の高い対策が防犯カメラの導入です。この記事では、コインランドリー特有のトラブル事例と、防犯カメラの具体的な設置ポイント、遠隔監視の活用方法について解説します。
コインランドリーで実際に起きているトラブル
両替機荒らし・売上金の盗難
コインランドリーには硬貨を扱う両替機や洗濯機の料金投入口があり、現金がたまりやすい構造です。深夜から早朝にかけて無人の店舗に侵入し、両替機をバールでこじ開ける手口が全国的に報告されています。機器の修理費だけでも数十万円に上るケースがあり、盗まれた金額以上のダメージを受けることも珍しくありません。
洗濯物の盗難・持ち去り
乾燥が終わった洗濯物を取り出さずに放置していると、他の利用者や外部の人物に持ち去られるトラブルが発生します。下着類だけを狙うケースもあれば、衣類をまるごと持ち去られる事例も報告されています。被害者が警察に届け出ても、証拠がなければ犯人の特定は困難です。
利用者間のトラブル
洗濯機や乾燥機の使い方をめぐって利用者同士が揉めるケースも少なくありません。前の利用者の洗濯物を勝手に取り出して洗濯機に入れた、他人の乾燥時間中に電源を切った、といったトラブルから口論に発展することがあります。スタッフがいない環境では、客観的な記録がなければ事実関係を確認する手段がありません。
放火・不審者の滞留
深夜の無人店舗には、洗濯目的ではない人物が暖を取るために長時間居座るケースがあります。また、ランドリー内の洗濯物に火をつける放火事件も過去に報道されています。こうした行為は店舗だけでなく、周辺の建物や住民にも被害を及ぼしかねません。
防犯カメラの設置ポイント——コインランドリーならではの配置
出入口を正面からとらえる
最も重要なのは、出入口を正面からとらえるカメラです。不審者や犯行後に逃走する人物の顔を記録するうえで欠かせません。深夜帯の撮影品質を確保するため、赤外線暗視機能を備えたカメラを選ぶと安心です。
両替機・料金投入口まわり
両替機荒らしの証拠を残すには、料金機器の正面を映すカメラが必要です。犯行の一部始終を記録できれば、警察への被害届の際に有力な証拠となります。
洗濯機・乾燥機エリア全体
店内を広角で見渡せる位置にカメラを設置すると、洗濯物の持ち去りや利用者間トラブルの記録に役立ちます。とくに複数列に機器が並ぶ店舗では、死角が生まれやすいため2台以上で補い合うのが理想です。
駐車場・店舗外周
車で来店する利用者が多い立地では、駐車場にもカメラを設置しておくと、不審車両の記録や車上荒らしの抑止に効果的です。屋外設置のため、IP66以上の防水・防塵性能を備えたカメラが求められます。
遠隔監視で「無人」の弱点を補う
コインランドリーの防犯カメラは、録画だけでなく遠隔監視と組み合わせることで大きな効果を発揮します。
スマートフォンやパソコンから店内のリアルタイム映像を確認できる環境を整えれば、毎日の巡回回数を減らしつつも、異常があれば即座に気づくことができます。複数店舗を運営するオーナーにとっては、巡回コストの削減にも直結します。
さらに、動体検知機能を活用すれば、深夜の営業時間外に人の動きを検知した場合だけ通知を送る設定も可能です。「通知が来たときだけ映像を確認する」という運用にすれば、日常業務の負担を最小限に抑えられます。
「防犯カメラ作動中」の掲示も重要
防犯カメラを設置したら、店舗の入口やレジ周辺に「防犯カメラ作動中」のステッカーやポスターを掲示することも忘れてはいけません。
カメラの存在を明示することには、大きく2つの効果があります。第一に、犯罪の抑止力です。カメラに映っていることを意識させるだけで、窃盗や器物破損をためらわせる効果が期待できます。第二に、プライバシーへの配慮です。コインランドリーでは衣類を扱うため、利用者が「撮影されている」ことに不安を感じやすい場所でもあります。撮影の事実と目的を明示することで、利用者に安心感を提供できます。
キャッシュレス化との組み合わせ
最近のコインランドリーでは、プリペイドカードやQRコード決済など、キャッシュレス対応を導入する店舗が増えています。店舗内に現金を置かない運用にすれば、両替機荒らしのターゲットになるリスクそのものを減らすことができます。
防犯カメラとキャッシュレス化を組み合わせることで、「盗む動機を減らす」（キャッシュレス化）と「盗む行為を記録する」（防犯カメラ）の両面から防犯効果を高めることが可能です。
まとめ
コインランドリーは、24時間・無人という運営形態ゆえに、両替機荒らし、洗濯物の持ち去り、利用者トラブル、放火など多様なリスクを抱えています。こうしたリスクを限られたコストで管理するうえで、防犯カメラは最も基本的かつ効果の高い対策です。
出入口・両替機・機器エリア・駐車場をカバーし、遠隔監視と動体検知を組み合わせることで、オーナーが常駐しなくても店舗の安全を守る体制を構築できます。
NSKダイレクトショップでは、コインランドリーのような無人施設でも導入しやすいワイヤレスカメラセットや、スマートフォンからリアルタイムで映像確認ができるスマートカメラを取り揃えています。
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