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店舗での万引きはなくなることなく今でも被害はまだまだ依然ありますので、店舗を運営する際は何らかの対策を検討する必要があります。2023年の万引き被害の統計としては警察庁発表の数値によれば93,168件となっており、年間10万件近い万引きが発生しているのも事実です。被害の推定額は4,000億円を超えており、被害は甚大なものになりますので、店舗運営としても何らかの万引き対策を実施することが重要となります。
万引きをする理由とその手口
実際に防犯カメラを設置するのも重要な対策ではありますが、万引きの手口と万引きが発生する理由についても解説いたします。まずは万引きの手口について、よくあることとしては、店舗の死角などでカバンの中に入れる手口です。このような手口はもっとも一般的な手口とも言えます。店舗のスタッフの数が減ったことによって、より万引きに気付きにくくなり、万引きされやすくなるという側面を持っています。後述しますが、万引きはいかに早く気付くことができるかで変わってきますので、いかにして万引きに気付くかが重要になります。
その他の手口としては、試着室やトイレに持ち込んで万引きするという方法です。アパレルショップ内でたくさんの服を持ち込んで試着をするふりをして、その際にカバンの中に服を入れることで万引きをする方法です。試着室やトイレはプライベートな場所になるので、防犯カメラを設置することができませんので、そうした場所を狙って万引きに利用したりします。
カゴに商品を残したまま店舗の外に出るという場合もあります。そうした場合も故意によるものであったり、過失によるものだったりしますが、万引きの手段としてはよくある手段です。
万引きに有効な防犯対策
万引きに有効な防犯対策について解説します。一番効果的な方法としては防犯ゲートです。防犯ゲートとは店舗の入り口に設置することで商品についた防犯タグを検知することで、万引きがあった場合に知らせてくれる機能です。防犯ゲートが付いている場合は万引きはできないでしょう。しかし全ての商品に防犯タグを付ける必要がありますので、費用が掛かってしまうのと初期費用とさらにメンテナンス費用も掛かってきてしまいますのである程度、資金に余裕がないと難しいとも言えます。
防犯カメラも万引きにたいして有効な手段ではありますが、防犯カメラはあくまで証拠撮影するためのものですので、完全に防ぐことはできません。防犯カメラが設置してあることによる抑止力として効果があります。また防犯カメラは防犯ゲートに比べても1台設置するだけで店舗内のある程度の範囲をカバーすることができますので、費用対効果が高い方法とも言えます
また最近ではAI機能を搭載した防犯カメラも増えておりますので、万引きがあった際にAIで判定して通知を出すことで、すぐに万引きに気付くことができます。
防犯カメラ以外に効果的な対策とは
防犯機器以外に有効な万引き対策としては人の目です。スタッフによるお客様への声掛けは万引き対策に効果があります。入店があった際の「いらっしゃいませ」「こんにちは」など挨拶することは来店者への声掛けとなり効果がありますので、積極的に挨拶をするようにしましょう。また明らかに不審な行動がある場合など直接お客様に声掛けすることも重要になってきます。
また防犯カメラの映像をモニターに映して表示するのも一つの方法です。そうした場合はモニター出力可能なIPカメラにすることで、防犯抑止効果を高めることができます。モニターは外付けのモニターでもよいですが、モニター一体型のネットワークカメラであれば費用を抑えて設置することも可能です。
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