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注文した荷物が『配達完了』になっているのに、玄関に届いていない」——置き配が一般化するにつれて、こうした被害の相談が増えています。
再配達削減や非接触配送の観点から置き配は便利な仕組みですが、「玄関前に荷物が無防備に置かれる時間が生まれる」という新しいリスクも同時に生み出しました。本記事では置き配盗難の実態・防犯カメラでどう対策するか・カメラ以外の対策まで解説します。
置き配盗難はなぜ起きるのか
「配達完了通知」が犯人にとってのシグナルになる
置き配の仕組みでは、配達員が荷物を玄関前に置いた時点で「配達完了」の通知が送られます。この通知は受取人にとって便利な機能ですが、荷物が玄関前に無防備に置かれた瞬間を意味するものでもあります。
在宅していればすぐに取り込めますが、外出中・仕事中の場合、荷物は帰宅するまで数時間から半日以上、玄関前に置かれたままになります。この時間が狙われます。
犯行のハードルが低い
空き巣のように鍵を破って侵入する必要がなく、玄関前に置かれた荷物を持ち去るだけという手口の簡便さが、犯行のハードルを下げています。荷物を持って歩いていても、周囲から見れば「配達員」「住人」と区別がつきにくいという点も、犯人にとって都合の良い条件になっています。
なお、置き配された荷物を持ち去る行為は窃盗罪にあたります。「玄関前に置いてあっただけ」という言い訳は通用しません。
狙われやすい住居の条件
集合住宅の共用廊下（誰でも通れる構造）、オートロックがない建物、玄関前が道路から見える立地、宅配ボックスがない住居、周囲に人通りが少ない立地——こうした条件が重なるほどリスクが高まります。
防犯カメラが置き配盗難に有効な3つの理由
理由① 「置かれた瞬間」と「持ち去られた瞬間」の両方を記録できる
動体検知機能を持つ防犯カメラを玄関付近に設置しておけば、配達員が荷物を置いた瞬間と、第三者がそれを持ち去った瞬間の両方が映像として記録されます。
「本当に配達されたのか」「誰が持ち去ったのか」という2つの疑問に、映像が同時に答えてくれます。配送業者との「配達した・していない」というやり取りにおいても、客観的な記録として機能します。
理由② リアルタイム通知で「持ち去られる前」に対応できる
スマートフォン連携型のカメラは、玄関前で動きを検知した瞬間にプッシュ通知を送ります。
配達の通知： 「荷物が届いた」ことを映像付きで即座に把握できます。在宅している場合はすぐに取り込めます。
不審者の通知： 「知らない人物が玄関前にいる」という状況をリアルタイムで把握できます。双方向通話機能があれば、その場で「何かご用でしょうか」と声をかけることができ、盗難を未然に防げる可能性があります。
理由③ カメラの存在自体が抑止力になる
玄関前に防犯カメラが設置されており、「防犯カメラ設置中・録画中」のステッカーが掲示されていれば、荷物を持ち去ろうとする人物への強い抑止力になります。手軽さが犯行の動機である以上、「記録されるリスク」が可視化されているだけで対象から外れやすくなります。
玄関周りへのカメラ設置のポイント
設置場所と角度
玄関ドア正面から俯瞰する角度が基本です。荷物が置かれる場所（ドア前・ポーチ）と、そこに近づく人物の顔が同時に映る角度を確保してください。
集合住宅の場合、共用廊下にカメラを設置するには管理会社・管理組合の許可が必要です。許可が得られない場合は、室内から玄関ドア方向を映す設置（ドアスコープ付近やドア横の窓から）や、玄関ドアの内側に置くタイプのカメラで対応する方法があります。
必要な機能
動体検知＋プッシュ通知： 置き配対策の中核となる機能です。玄関前の動きを検知して即座に通知が届くことで、リアルタイムの対応が可能になります。
AI人物検知： 通常の動体検知は風・光・小動物にも反応するため、通知が多すぎて確認が面倒になりがちです。AI人物検知に対応したカメラであれば「人が来たときだけ」通知が届くため、実用性が大きく変わります。
双方向通話： 不審な人物が玄関前にいる際に、外出先から声をかけられます。「今、映像で見ています」と伝えるだけで抑止効果が生まれます。
赤外線暗視： 夜間の配達・夜間の盗難に対応するために必須です。玄関灯が消えている時間帯でも人物を記録できます。
クラウド録画： カメラ本体が持ち去られた場合でも映像がサーバーに残るため、証拠保全の確実性が高まります。
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カメラ以外の置き配盗難対策
防犯カメラと組み合わせることで効果が高まる対策を紹介します。
宅配ボックスの設置： 最も直接的な対策です。施錠できる宅配ボックスがあれば、荷物が無防備な状態で置かれる時間そのものをなくせます。据え置き型・折りたたみ型など賃貸でも使えるタイプがあります。
置き配の指定場所を工夫する： 「玄関ドア前」ではなく「メーターボックス内」「物置の中」「car port の車の陰」など、道路から見えにくい場所を指定できる配送業者もあります。外から荷物が見えないだけでリスクは大きく下がります。
配達日時の指定を活用する： 在宅している時間帯を指定して受け取ることで、置き配自体を避けられます。
コンビニ受取・宅配ロッカーの活用： 高額な商品・重要な荷物については、店舗受取や駅の宅配ロッカーを利用する選択肢もあります。
荷物の外装で中身がわからないようにする： 家電・ブランド品など、外装から中身が推測できる荷物は狙われやすくなります。無地の箱での配送を選べるサービスもあります。
盗難被害に遭ってしまったら
① 配送業者に連絡する： まず「本当に配達されたか」を確認します。配達員の記録・写真（多くの業者は置き配時に写真を撮影しています）を確認してもらいます。
② 警察に被害届を提出する： 置き配の荷物を持ち去る行為は窃盗罪です。防犯カメラの映像がある場合は、映像を保全した上で警察に相談してください。
③ 防犯カメラの映像を保全する： ループ録画で上書きされる前に、該当時間帯の映像をUSBメモリ等にバックアップしてください。
④ 販売店・通販サイトに連絡する： 補償制度が用意されている場合があります。配送業者・販売店それぞれの規約を確認してください。
➡ 防犯カメラ映像のバックアップの重要性と方法はこちら：https://n-sk.jp/consumer/directshop/5079/
まとめ——置き配は「見られている環境」を作ることで守れる
置き配盗難は、犯行のハードルが低いことが被害の背景にあります。逆に言えば「記録される・通知が届く・声をかけられる」という環境を作るだけで、対象から外れやすくなります。
玄関前に防犯カメラを設置し、動体検知通知をオンにしておく——この基本的な備えが、置き配の便利さを安心して享受するための土台になります。
設置場所・製品選びについてのご相談はNSKダイレクトショップへお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ：https://n-sk.jp/consumer/directshop/contact/
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