9月12日よりアプリアップデート後、プロンプトがでて進めない状態になることがあります。
一部Androidの機種で現象が確認されています。
DMSS対応Ver
iOS 9.0以降
Android 5.0以降
現在至急、原因調査中です。
お急ぎの場合は「gDMSSPlus」をご使用ください。
アプリ更新で改善されました。
Ver.1.99.201
お客様へご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
令和4年8月11(木)～8月15日(月)まで
上記の期間休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
8月16日(火)より平常通りの営業となります。
【展示会出展のお知らせ】
2022年9月7日～9日の3日間、東京ビッグサイトにて開催される、
東京ギフト・ショー秋2022「スマートIOT＆AIプロダクツ」フェアに出展いたします。
今回は、見守りカメラ ぴよかめを展示いたします。
直接ぴよかめをご覧いただけますので、是非ご来場ください。
会場でお会いできることを楽しみにしております。
出展ブース：東展示棟2ホール 東2―T12―52
【招待状の送付はこちらから承ります】
株式会社NSK 営業企画部
kikaku@nsk-sec.co.jp
【招待状の申込みはこちらから / 主催者公式サイトより】
https://www.giftnet.jp/registration/
＊入場には事前登録が必要になります。
＊商談を目的とした展示会ですので、一般の方はご入場できません
■イベント概要
名称：第94回東京インターナショナル・ギフト・ショー秋2022
日時：2022年9月7日 (水)～9日（金）
時間：10時～18時（※最終日は17時まで）
場所：東京ビッグサイト 東展示棟
東京都江東区有明３丁目１１−１
現在は復旧し通常通りにご利用いただける状況となっております。
関係各社の方々には、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
令和4年5月3日(火)～5月5日(木)まで
上記の期間休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
5月6日(金)より平常通りの営業となります。
詳細は下記添付資料をご覧ください。
https://n-sk.jp/wp/wp-content/uploads/2022/03/2022年案内_GW営業.pdf
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
GmailのSMTPサービスと弊社のレコーダーでのメール送信サービスが使用できなくなる可能性がございます。
現在メール送信サービスをご使用中のお客様は設定内容のご確認をお願い致します。
アカウントを安全に保つため、2022 年 5 月 30 日より、Google は、ユーザー名とパスワードのみで Google アカウントにログインするサードパーティ製のアプリとデバイスについてサポートを終了いたします。
参考：安全性の低いアプリと Google アカウント/Google アカウントヘルプ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら棚卸しの為、下記の通り全社休業とさせていただき、全ての受発注業務を停止させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
《休業日》
２０２2年2月２8日（月）
(終日一部の業務が停止となります)
商品の受発注に関しましては3月1日(火)から順次対応させて頂きます。
会期 : 2021年11月10日[水]～12日[金]
10：00～17：00
弊社ブースNo：コミュニケーション・見守り機器A-616来場の事前登録はこちら⇒https://hcr.or.jp/registration
ぴよかめ&見守りセンサー、入退室管理システム、
- NS-9110WMS、NS-9100S、NS-1691WMSをご使用のお客様へ
- 令和3年2月5日よりサーバーメンテナンスを行っておりましたが、先ほど完了いたしました。
- お手数ですがご使用前に一度、電源のオフ/オンを行ってくださいますようよろしくお願いいたします。
- お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
- NS-5044EXR、NS-5084EXR、NS-5164EXR専用ビューアソフトはこちらです
- player1.18/zip
弊社では、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、従業員に車通勤や時差出勤を実施しておりましたが、緊急事態宣言を受け８割の接触削減を実現するため原則在宅勤務を実施することをお知らせいたします。
お客様におかれましては、ご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
原則8割の従業員の在宅勤務と交代勤務の実施をいたします。
- ・業務内容に応じ、可能な限り在宅勤務を実施します。
- ・ご注文品は通常通りご対応させていただきます。
- ・お問合せ、機器操作案内などメールや電話でのお問合せ対応に通常よりお時間をいただく、もしくは折り返しとさせていただく場合がございます。
急なお知らせで大変恐縮ではございますが、4月20日～非常事態宣言の解除まで実施させていただきます。
なお状況次第でお知らせの内容を変更する場合もございます。
- 下記の日程でサーバーメンテナンスを行います。
- 令和2年3 月 2 日 (月曜日)AM:11:00 ~ 3月3日（火曜日）AM:1:00まで
- PSS、idmss、gdmss、での遠隔監視に影響が出る恐れがあります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、台風19号による被害地域において、 商品のお届けが遅延しております。
福山通運 https://corp.fukutsu.co.jp/news/detail/2019/230
ヤマト運輸公開情報 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html
該当するお荷物に関しましては、上記情報をご参照下さい。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社の夏季休業日について、以下の通りご案内させて頂きます。
ご不便ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますよう お願い申し上げます。
夏季休業期間：2019年8月10日(土) ～ 8月18日(日)
※ホームページからのお問い合わせにつきましては、8月19日（月）以降
順次回答をさせていただきます。
出荷スケジュールにつきましては下記PDFを御覧ください。
- 平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
- G20サミット開催に伴い、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで関西地方への出荷へ影響がございます。
詳しくは、以下のPDFをご覧ください。
- お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社のGWの営業・出荷のスケジュールについて下記の通りご案内させて頂きます。
何かとご迷惑をお掛けしますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
- 休業期間：
2019年4月27日（土曜日）～2019年5月6日（月曜日）
2019年5月7日（火曜日）より通常営業
- 修理品最終受付日…4月26日（金曜日）
※4月26日以降の受付につきましては、GW明け以降での修理・出荷となります。
- 平素よりNSKの製品をご利用下さり、誠にありがとうございます。
4月5日にお知らせしました、AppStoreでPROEYE2がダウンロードできない件について
本日復旧を確認しました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申し上げます。
拝啓
平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
さて、弊社と同一の住所を記載し販売しているインターネットサイトがあるとの報告がありますが、弊社とは一切関係がございません。
また、万が一、不審と思われる電話等がございましたら、速やかに消費者ホットライン（188）や警察等にご相談ください。
お客様におかれましては弊社製品とお間違いのないようお願い申し上げます。 今後とも、弊社製品につき変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
敬具
- 日頃より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
現在、PROEYE2がAppStoreよりダウンロードできない状態となっており、
復旧に努めております。
ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申しわけございません。
- 復旧次第、当ホームページでお知らせ致します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 3月5日からビックサイトで開催される、「SECURITY SHOW 2019」に出展します。
- 新発売のD-BOXⅡ(可搬型LTE通信BOX)をはじめ、街頭防犯をメインに展開します。
SDカード2枚挿入可能の録画デバイス、ミラー/リレー録画、
GPSでの時計補正、モニター付きレコーダー等凝縮された機能をご覧ください。
- 顔認証カメラ、AIレコーダーなど最新の実機も多数展示しています。
- ぜひこの機会に弊社製品をご体験下さい。
皆さまのご来場を心よりお待ちしています。
- 【会期】
2019年3月5日(火)～8日（金）
午前10時～午後5時（最終日のみ午後4時30分終了）
- 【会場】
東京国際展示場「東京ビッグサイト」
（東京都江東区有明3-10-1）
- 【ブースNO.】
SS8101（東8ホール）
- 平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では2019年1月31日より、サポートダイヤルを開設いたします。
製品に関するお電話でのお問い合わせは、下記番号にお願い致します。
- サポートダイヤル
- TEL.050-5433-8505
- (受付時間)平日9:00~18:00
- お客様にはご足労お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のIPカメラにおいて、次回ロット分より外観が変更されます。
機能等は変わりませんが、一部重量・サイズ等が変更となります。
お手数をお掛け致しますが、ご高配を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
■ IP-8024VBM-i7SD5 以前の型→新型
→
■ IP-5024VDM-i7SD5 以前の型→新型
→
平素より当社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間についてお知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■年末年始休業日
2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）
※12月28日の営業は、15時までとさせて頂きます。
※ホームページからのお問い合わせにつきましても、2019年1月7日（月）以降順次回答をさせていただきます。
※修理・出荷などのスケジュールは以下をご覧ください。
2018年案内_年末年始営業.pdf
- 平素より当社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆の休業期間についてお知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
休業期間：
2018年8月11日（土曜日）～8月15日（水曜日）
2018年8月16日（木曜日）より通常営業
※ホームページからのお問い合わせにつきましても、2018年8月16日（木）以降順次回答をさせていただきます。
平素よりNSKの製品をご利用下さり、ありがとうございます。
下記アプリのアップデートを実施致しました。
アプリ名：proeye2
更新内容：一部不具合の修正
アプリをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも株式会社NSKを宜しくお願い致します。
NSKホームページを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の商品やサービスをより分かりやすくお伝えできるよう
ホームページをリニューアルいたしましたのでお知らせいたします。
今後ともご利用いただきやすいホームページとするために、内容の充実を図ってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
現在、Apple社より配信されておりますiOS11にアップデートされた場合、下記のアプリがご使用いただけなくなります。
・スマートeye
・Proeye
・Guard24/Guard24+
ios11の環境で上記のアプリをお使いの方は、新しく以下のアプリをダウンロードし、ご使用頂きますようお願い致します。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
ダウンロード方法：
iphoneから「App store」にアクセスしてください。下記の名前で検索し、
アプリをダウンロードして下さい。
・「スマートeye」をご利用の方→「EyeCloud 2.0」
・「Proeye」をご利用の方→「Proeye2」
・「Guard24」「Guard24+」をご利用の方→「UHx Viewer」
アプリの設定方法はこちらを参照ください。
・EyeCloud2.0設定方法 eyeCLOUD2.pdf
・「Proeye」設定方法 proeye2アプリ設定方法.pdf
2018年4月16日（月）に発生しました弊社メールサーバー障害ですが、現在正常にメールの送受信ができる状態に復旧しております。
[障害復旧日時]
2018年4月22日（日） 18時00分～20時00分頃
[障害復旧内容]
弊社宛のメールの受信、及び弊社からのメールの送信
この度はお取引先様をはじめとする関係先の皆様に多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
4月16日0時より、弊社のメール送受信ができない状況で、復旧に数日を要します。
復旧まではお電話もしくは、FAXへご送信ください。
FAX：052-726-5297
ご迷惑をお掛け致しますが ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- 平素より当社製品、サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業期間について、以下にお知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 休業期間：
2018年4月28日（土曜日）～2018年4月30日（月曜日）
2018年5月3日（木曜日）～2018年5月6日（日曜日）
2018年5月7日（月曜日）より通常営業
- ※ホームページからのお問い合わせにつきましても、2018年5月7日（月）以降順次回答をさせていただきます。
平素より、NSKの製品をご利用下さり、ありがとうございます。
ネットワークビデオレコーダーIPN-4104P4-H-2Tが完売につき販売終了となりました。
後継機IPN-2104P4-H-1Tとして、4CHネットワークビデオレコーダーの販売を継続致します。
今後とも株式会社NSKをよろしくお願い申し上げます。
平素よりNSKの製品をご利用下さりありがとうございます。
本日DDNSサーバーの緊急メンテナンスを実施致します。
終了時刻等、詳細につきましては改めてお知らせさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
6/28（木）DDNSサーバーの緊急メンテナンスの為、一部サービスが使用できない状態となりました。
現在サーバーの復旧作業は完了しており、通常どおりにご利用いただける状況となっております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、西日本豪雨の被害エリアにおいて、
商品のお届けが遅延しております。
該当するお荷物に関しましては、上記情報をご参照下さい。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
平素より、NSKの製品をご利用下さり、ありがとうございます。
下記日程にて、DDNSサーバーメンテナンスを実施いたしました。
【メンテナンス期間】
2018年2月26日(月) 18時頃
現在、メンテナンスは終了しております。
ユーザーの皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも株式会社NSKをよろしくお願い申し上げます。
本日 夕方から夜間に掛けて、DDNSサーバーの緊急メンテナンスを実施致します。
短時間での終了予定ですが、お客様にはご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
メンテナンス終了後には改めてお知らせさせて頂きます。
- 平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
- 誠に勝手ながら下記の日程で社内研修を行う為、休業とさせていただきます。
- 休業日：9月14（金）
- なお、9月18日（火）からは通常業務となります。
※ホームページからのお問い合わせにつきましては、9月18日以降順次回答をさせていただきます。 - ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、台風21号の影響により、商品のお届けが遅延する場合があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
スマートフォン、タブレット専用アプリケーション「Eye Cam View」に関しては、以下の説明書をお使いください。
- NS-9112WMS_android用.pdf
- NS-9112WMS_ios用.pdf
- android4.0 、IOS8.0以上
- ※NS-9112WMSを有線インターネット接続する必要があります。
- ※アプリ内一部の表示形式が説明書のバージョンと異なりますが、ご使用方法は同じです。ご了承ください。
日頃は、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
弊社製品スマートIPカメラ及びネットワーク対応録画装置は、インターネット経由で機器に接続することができるように設定できます。
この場合は、条件が重なった場合に第三者が不正にアクセスできるようになる可能性があります。
その条件とは、下記①～④の情報がすべて分かった場合です。
①設置環境のグローバルIPアドレス
②接続機器のポート番号
③ユーザーID
④ユーザーパスワード
インターネット経由で接続してご使用のお客様には、プライバシーを保護するためにパスワードを初期値から変更してご使用いただくことを推奨いたします。
尚、2016年1月報道の不正アクセスが行われたWebカメラには弊社製品は含まれておりません。